Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Viña Santa Cruz. Al acceder y utilizar este sitio web (www.vinasantacruz.cl), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.

2. Uso del Sitio Web

2.1 Licencia de Uso

Se le concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales en el sitio web de Viña Santa Cruz solo para visualización transitoria personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:

• Modificar o copiar los materiales
• Usar los materiales para cualquier propósito comercial o para exhibición pública
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en el sitio web
• Eliminar cualquier derecho de autor u otras notaciones de propiedad
• Transferir los materiales a otra persona o 'reflejar' los materiales en cualquier otro servidor

2.2 Restricción de Edad

Al acceder a ciertas secciones de este sitio web que contienen información sobre productos alcohólicos, usted declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años de edad
• Tiene la capacidad legal para aceptar estos términos
• Cumple con todas las leyes locales aplicables sobre consumo de bebidas alcohólicas

3. Reservas y Compras

3.1 Tours y Experiencias

Al realizar una reserva para tours o experiencias en Viña Santa Cruz:

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad
• Los precios mostrados están en pesos chilenos (CLP)
• Las confirmaciones se enviarán por correo electrónico
• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación para reembolso completo
• Nos reservamos el derecho de cancelar tours por condiciones climáticas adversas

3.2 Restaurante

Para reservas en nuestro restaurante:

• Las reservas se mantienen por 15 minutos después de la hora programada
• Se requiere confirmación por correo electrónico o teléfono
• Para grupos de más de 8 personas, contacte directamente al restaurante
• Las modificaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación

3.3 Alojamiento

Para reservas de hotel:

• Check-in: 15:00 hrs / Check-out: 12:00 hrs
• Políticas de cancelación específicas se indican en cada reserva
• Se requiere tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva
• Los precios pueden variar según temporada y disponibilidad

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este sitio web, tales como texto, gráficos, logos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Viña Santa Cruz o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor.

La compilación de todo el contenido en este sitio es propiedad exclusiva de Viña Santa Cruz y está protegida por las leyes internacionales de derechos de autor.

Marcas, logos y marcas de servicio mostradas en el Sitio son propiedad registrada de Viña Santa Cruz. No se permite el uso de estas marcas sin el consentimiento previo por escrito de Viña Santa Cruz.

5. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:

• Redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, X)
• TripAdvisor
• Plataformas de reservas

Viña Santa Cruz no tiene control sobre el contenido de esos sitios y no asume ninguna responsabilidad por ellos. La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo por parte de Viña Santa Cruz.

6. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Viña Santa Cruz o sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o beneficios, o debido a interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en el sitio web de Viña Santa Cruz.

Viña Santa Cruz no garantiza que:

• El servicio satisfaga sus requisitos
• El servicio esté disponible de forma ininterrumpida, oportuna y segura
• Los resultados que se puedan obtener sean precisos o confiables
• Se corrijan todos los errores del software

7. Modificaciones de los Términos

Viña Santa Cruz puede revisar estos Términos de Uso del sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a la versión actual de estos Términos y Condiciones de Uso.

8. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de ese país.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: