PREGUNTAS FRECUENTES

Viña Santa Cruz se encuentra en Lolol, Valle de Colchagua, a aproximadamente 2 horas y 40 minutos de Santiago en automóvil. El acceso principal es por Ruta 5 Sur hasta San Fernando y luego por la ruta hacia Santa Cruz y Lolol.

La viña se encuentra aproximadamente a 30 minutos del centro de Santa Cruz.

Sí. Puedes viajar en bus desde Santiago hasta Santa Cruz y luego tomar un bus interurbano, taxi o transporte privado hasta la viña.

Sí. Contamos con estacionamiento gratuito para todos nuestros visitantes.

Recomendamos reservar con anticipación para asegurar disponibilidad, especialmente durante fines de semana, feriados, vacaciones y para experiencias de alta demanda como tours guiados y actividades astronómicas. Si llegas sin reserva, podrás ingresar siempre que exista disponibilidad.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito.

Las reservas pueden cancelarse con al menos 72 horas de anticipación para optar a reembolso o reprogramación, de acuerdo con nuestras políticas vigentes.

Sí. Puedes solicitar un cambio de fecha dentro de los plazos establecidos por nuestra política de reservas y sujeto a disponibilidad.

Existe una tolerancia máxima de 15 minutos. Transcurrido ese tiempo, el tour se considera No Show y no será posible incorporarse al recorrido.

Depende de la experiencia elegida. Puedes adquirir entradas para el teleférico, museos, tours del vino o programas que combinan varias actividades.

Sí. Puedes adquirir únicamente la entrada al Teleférico y Cerro de las Culturas, o combinarla con museos, tours del vino y otras experiencias.

Puedes disfrutar de una experiencia completa que incluye teleférico y Cerro de las Culturas, Museo del Vino, Museo del Automóvil, tour guiado con degustación de vinos, almuerzo en Restaurante Loló y la tienda de vinos y souvenirs.

Si es tu primera vez, recomendamos el Tour Gran Chamán, ya que combina la historia de la viña, el proceso de elaboración del vino y una degustación representativa de nuestras principales líneas.

El Tour Gran Chamán es una excelente introducción al mundo de Viña Santa Cruz e incluye un recorrido guiado y degustación de vinos gran reserva. El Tour Grandes Vinos ofrece una experiencia más exclusiva, incorporando vinos de gama superior y etiquetas de producción limitada.

Depende de la experiencia. Los tours de vinos incluyen un anfitrión especializado que acompaña el recorrido y comparte la historia de la viña, sus vinos y el patrimonio cultural del lugar. En cambio, el paseo en teleférico, el Cerro de las Culturas, el Museo del Automóvil y el Museo del Vino son experiencias autoguiadas, por lo que se recorren sin guía.

Sí. Contamos con tours en inglés previa reserva. Si necesitas otro idioma, contáctanos con anticipación para evaluar disponibilidad.

Depende de la experiencia seleccionada. Cada tour incluye una cantidad distinta de vinos, indicada en la descripción correspondiente.

El recorrido de ambos museos toma aproximadamente entre 1 y 2 horas, dependiendo del ritmo de cada visitante.

En el Cerro de las Culturas podrás recorrer representaciones de las culturas Mapuche, Aymara y Rapa Nui, visitar el Museo del Meteorito —que exhibe auténticos fragmentos de meteoritos— y disfrutar de miradores con vistas panorámicas al Valle de Colchagua.

Sí. Funciona durante todo el año, salvo mantenciones programadas o condiciones climáticas que impidan una operación segura.

Sí. Ofrecemos degustaciones y experiencias privadas para grupos, empresas y eventos especiales, previa reserva y según disponibilidad.

Sí. Restaurante Loló está abierto a todo público y puedes reservar una mesa sin necesidad de contratar un tour.

Sí. Contamos con una tienda donde podrás adquirir nuestros vinos, regalos y productos relacionados con la cultura del vino.

Sí. La tienda está abierta al público y puedes comprar vinos sin necesidad de contratar una experiencia.

Nuestros viñedos producen variedades como Cabernet Sauvignon, Carménère, Mourvèdre, Petit Verdot, Garnacha, Tempranillo, Touriga Nacional, Malbec y otras presentes en nuestras distintas líneas de vinos.

Sí. Organizamos matrimonios, celebraciones, eventos corporativos y actividades privadas en distintos espacios de la viña. Contáctanos a eventos@vinasantacruz.cl para conocer las alternativas disponibles.

Los horarios pueden variar según la temporada y la experiencia. Te recomendamos revisar los horarios actualizados en nuestro sitio web o contactarnos antes de tu visita.

La mayoría de nuestras experiencias continúa operando normalmente. Sólo en casos de condiciones climáticas extremas que puedan afectar la seguridad de los visitantes algunas actividades podrían suspenderse. Si eso ocurre, nos pondremos en contacto para ofrecer alternativas.

La viña puede visitarse durante todo el año. Cada estación ofrece un paisaje distinto: la vendimia en otoño, los colores del viñedo en primavera y verano, y la tranquilidad del invierno hacen que cualquier época sea una excelente oportunidad para conocerla.

Sí. Durante la temporada de vendimia la viña continúa recibiendo visitantes. Dependiendo de la fecha, incluso podrás observar parte del trabajo de cosecha y elaboración del vino, haciendo de la visita una experiencia aún más especial.

Sí. El teleférico puede ser utilizado por adultos mayores. Si existe alguna condición de movilidad reducida, recomendamos contactarnos previamente para orientar la visita.

Sí. Los niños pueden disfrutar del teleférico, museos y espacios al aire libre. Las tarifas para menores dependen de la edad y de la experiencia seleccionada.

Sí. Las mascotas son bienvenidas en los espacios exteriores, siempre con correa y bajo la responsabilidad de sus dueños. No pueden ingresar a los museos ni participar en los tours de degustación.

Gran parte de nuestras instalaciones son accesibles. Sin embargo, algunas áreas del Cerro de las Culturas presentan desniveles propios del terreno. Te recomendamos consultarnos antes de tu visita para orientarte sobre las mejores alternativas.

Además de visitar Viña Santa Cruz, puedes recorrer el pueblo de Lolol, declarado Zona Típica, conocer su arquitectura patrimonial, artesanía local, gastronomía y disfrutar del paisaje del Valle de Colchagua.